Первый звонок
(о чем и как надо говорить)
Приём 1. Вау-эффект
Приём 2. Выявление потребности
Приём 3. Вопрос о сроках
Приём 4. Перехват инициативы
Приём 5. Акцент на важном
Приём 6. Изучение информации вместе с клиентом
Приём 7. Закрытие + 2 варианта
Приём 8. Выявление истинности возражения
Приём 9. Обучение против конкурентов
Приём 10. Попытка запланировать следующий шаг
Приём 11. Ценность следующего шага
Следующий урок: "Критерии оценки повторного звонка"
Made on
Tilda